Patience...

J'ai le téléphone scotché à l'oreille depuis 20 minutes... J'attends.

J'ai fait l'erreur d'appeller ma compagnie de cellulaire pour signaler une erreur sur ma facture (et leur rappeller celle faite sur la facture précédente...) Ça doit être une technique pour dissuader les gens d'appeller qu'ils nous font attendre si longtemps.. Premièrement, pourquoi nous demandent-ils de signaler notre numéro de téléphone si c'est pour nous le redemander plus tard? Déjà là, ça commence bien mal.. Ensuite, pourquoi ça prend toujours 10 ans trouver notre maudit dossier? Et pourquoi ça prend toujours 10 ans encore pour aller supposément "vérifier" un truc quelconque dont on a même pas parlé? Ils sont bien plus rapides sur la facturation que sur le remboursement!! Il faut bien qu'ils essaient de nous rouler, faut croire que certains ne se plaignent pas et que c'est avec eux qu'ils font leur argent.. Forcément!

Bon. Elle vient de revenir, en prenant bien soin de me remercier d'avoir attendu. Le hic : elle a fouillé partout, jamais entendu parlé de 6 mois de messagerie texte illimitée. Pourtant, deux autres téléphonistes me l'ont confirmé un mois plus tôt, étrange! Ha pis merde, c'est sur elle que je chiale aujourd'hui!! Et là je lui déballe tous les problèmes que j'ai avec eux depuis 2 mois, depuis que j'ai ajouté mon copain à mon forfait. Je sais pertinament qu'elle ne peut pas y faire grand chose, elle le sait aussi : ça paraît facilement juste à voir la façon dont elle baffouille. Consciente de me faire attendre déjà depuis une heure, elle me demande, ultra poliment, bizarrement, si je veux patienter encore pendant qu'elle me crédite tout ça ou si je préfère rappeller. Non mais! J'irai tout de même pas encore attendre 2 heures au téléphone pour ça! Tant qu'à y être.. aussi bien y passer l'après-midi non? Haha..

"Pour être en mesure de mieux répondre à vos questions, cet appel peut être enregistré" qu'ils disent, avant qu'on s'énerve à attendre trop longtemps. Je souhaite bien qu'ils enregistrent, ils vont entendre comment ça sacre une Québécoise! Avec leur musique nulle qui nous fait bien plus perdre patience qu'autre chose, j'en ai marre!! J'espère qu'ils m'entendent clapoter et qu'ils devinent que c'est contre eux que je parle présentement! Bande d'idiots..

Non mais quand même.. J'ai eu le temps de répondre à mes e-mails, de commencer à bosser sur un travail et de venir ici vous écrire.. Plus que marre d'attendre!!! Ça prend quand même pas huit heures créditer un maudit minable 5$!! Je chiale peut-être pour pas grand chose, mais pas question de leur filer un seul sou de plus! Je sens déjà bien trop qu'on m'arnaque, ça ne restera pas comme ça, promis juré!!!

Bon.. Faut croire qu'elle ne reviendra pas régler tout ça assez vite pour que je puisse vous offrir la conclusion.. ce sera pour une prochaine fois, si je ne meurs pas avant d'avoir ma réponse.. ARG!